Le presenti condizioni disciplinano la prenotazione e l’acquisto online delle visite guidate e delle attività proposte attraverso il sito Orobie Tourism – OTER.
Effettuando una prenotazione attraverso il sito, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.
1. Caratteristiche delle attività
Le caratteristiche di ciascuna visita guidata o attività, comprese data, orario, luogo di ritrovo, tariffe ed eventuale numero minimo di partecipanti, sono indicate nella relativa pagina di prenotazione.
Il cliente è tenuto a verificare tali informazioni prima di completare l’acquisto.
2. Prenotazione
La prenotazione viene effettuata selezionando la visita desiderata, la tariffa applicabile e il numero di partecipanti.
In presenza di partecipanti appartenenti a categorie tariffarie differenti, ciascuna categoria deve essere aggiunta separatamente al carrello.
Eventuali bambini ammessi gratuitamente secondo le condizioni indicate nella pagina della singola visita non devono essere inseriti tra i partecipanti paganti.
Prima di procedere al pagamento, il cliente può verificare nel carrello le tariffe selezionate, il numero dei partecipanti e l’importo complessivo.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.
Il pagamento viene effettuato attraverso i metodi disponibili al momento del checkout.
La prenotazione si considera perfezionata al completamento del pagamento e alla conseguente conferma dell’ordine.
Al termine dell’acquisto il cliente riceverà una conferma all’indirizzo e-mail indicato durante la procedura di prenotazione.
4. Tariffe ridotte e gratuite
Qualora siano previste tariffe ridotte o gratuità legate all’età o ad altri requisiti, l’organizzatore può richiedere la verifica del possesso dei requisiti dichiarati.
Le condizioni applicabili sono indicate nella pagina relativa alla singola visita.
5. Numero minimo e disponibilità
Le visite possono prevedere un numero minimo e/o massimo di partecipanti.
La disponibilità indicata sul sito viene aggiornata sulla base delle prenotazioni effettuate online.
Qualora non venga raggiunto l’eventuale numero minimo previsto e l’organizzatore decida di annullare la visita, il cliente avrà diritto al rimborso integrale dell’importo versato oppure, se lo desidera e se disponibile, al trasferimento della prenotazione a una successiva data della medesima visita.
6. Cancellazioni, spostamenti e rimborsi
Le modalità relative alla rinuncia del partecipante, allo spostamento della prenotazione, all’annullamento da parte dell’organizzatore e agli eventuali rimborsi sono disciplinate nella pagina “Condizioni di prenotazione, cancellazione e rimborso delle visite guidate”, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.
In particolare, in caso di rinuncia del partecipante l’importo versato non è rimborsabile.
Qualora l’impossibilità a partecipare venga comunicata almeno 24 ore prima dell’orario previsto per la visita, è possibile richiedere, una sola volta e compatibilmente con le date programmate e i posti disponibili, il trasferimento della prenotazione a una successiva data della medesima visita.
7. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso previsto per i contratti conclusi a distanza è escluso per i servizi riguardanti attività del tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.
Le visite guidate acquistabili attraverso il sito sono programmate per date e orari determinati e rientrano pertanto in tale fattispecie.
Restano ferme le condizioni di cancellazione e spostamento della prenotazione previste dall’organizzatore.
8. Puntualità
Il partecipante è tenuto a presentarsi al luogo di ritrovo indicato nella pagina della visita con sufficiente anticipo rispetto all’orario di partenza.
La visita può iniziare all’orario previsto senza attendere eventuali partecipanti in ritardo.
Il ritardo o la mancata presentazione non danno diritto al rimborso o allo spostamento della prenotazione.
9. Condizioni meteorologiche e modifiche al programma
Le visite si svolgono normalmente anche in presenza di condizioni meteorologiche non ottimali, salvo che queste rendano impossibile o non sicuro lo svolgimento dell’attività.
Per esigenze organizzative, condizioni meteorologiche, ragioni di sicurezza o altre circostanze indipendenti dalla propria volontà, l’organizzatore può apportare modifiche non sostanziali al percorso o alle modalità di svolgimento della visita.
Qualora sia l’organizzatore ad annullare completamente l’attività, il cliente avrà diritto al rimborso integrale dell’importo versato.
10. Responsabilità del partecipante
Il partecipante è tenuto a seguire le indicazioni fornite dalla guida durante lo svolgimento della visita e ad adottare un comportamento adeguato ai luoghi visitati e rispettoso degli altri partecipanti.
Eventuali esigenze particolari che possano incidere sulla partecipazione alla visita dovrebbero essere comunicate preventivamente all’organizzatore, in modo da poter verificare la compatibilità con le caratteristiche dell’attività.
11. Protezione dei dati personali
I dati personali forniti durante la procedura di prenotazione vengono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
I dati necessari alla gestione del pagamento possono essere trattati anche dai fornitori dei servizi di pagamento scelti dal cliente, secondo le rispettive informative sulla privacy.
12. Contatti
Per informazioni relative alle visite guidate, alle prenotazioni o agli ordini è possibile contattare OTER – Orobie Tourism attraverso i recapiti indicati sul sito.
13. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, comprese le disposizioni relative al foro competente previste dal Codice del Consumo.
